Política de Privacidade

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ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25/08/2026

A Lummi Acessórios, nome comercial utilizado por Jessica Cristina de Carvalho, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site.

Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação no site, a realização de compras e o contato com a Lummi.

Esta Política aplica-se aos dados pessoais coletados por meio da loja virtual e dos canais de atendimento da Lummi.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós.

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e poderá resultar na coleta ou no compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, não endossamos e não fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • “Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros;
  • “Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
  • “Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, tais como a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável;
  • “Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

  • Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
  • Processar e confirmar seus pedidos, pagamentos e entregas, bem como prestar atendimento pós-venda (trocas, devoluções e garantias);
  • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
  • Personalizar sua experiência de uso da Loja;
  • Personalizar o envio de publicidade para você, com base no seu interesse em nossa Loja; e
  • Entrar em contato por meio do número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, por meio de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por aplicativos de mensagens, por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) para permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; (h) de outros modos permitidos por lei; e (i) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso.

Público de menores de 18 anos

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer a você acesso completo à Loja ou a alguns recursos especializados, prestar a assistência necessária, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

3. Dados coletados

O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra/contratação do serviço e/ou viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No contato com a Loja, nós podemos coletar:

  • Dados de contato. Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail; e
  • Informações que você envia. Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na realização de uma compra, nós podemos coletar:

  • Dados de cadastro e entrega. Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço completo de entrega e/ou cobrança (incluindo CEP) e telefone; e
  • Dados de pagamento. Informações necessárias ao processamento do pagamento. Os dados completos de cartão de crédito são coletados e processados diretamente pelo nosso provedor de pagamento, não sendo armazenados por nós.

Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:

  • Dados de localização. Dados de geolocalização quando você acessa a Loja;
  • Preferências. Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz quais são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);
  • Dados de navegação na Loja. Informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) que você visualiza e com o qual interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização e o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados no item 7 abaixo;
  • Dados anônimos ou agregados. Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a Loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados, para que seja razoavelmente improvável identificá-lo por meio do uso desses dados com a tecnologia disponível; e
  • Outras informações que podemos coletar. Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade ou que não sejam diretamente relacionadas a um indivíduo, tais como informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso da Loja e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

  • Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar por enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, meios de pagamento, logística e entrega, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo;
  • Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Loja; e
  • Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

5. Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade e observados os requisitos das Leis de Proteção de Dados.

6. Armazenamento e retenção dos Dados Pessoais

Os seus Dados Pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo quando houver outra hipótese legal que justifique a manutenção dos dados, tais como:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória (incluindo a guarda de registros de acesso a aplicações de internet pelo prazo de 6 (seis) meses, nos termos do art. 15 da Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet, e a guarda de documentos fiscais pelos prazos exigidos pela legislação tributária);
  • exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, observados os prazos prescricionais aplicáveis, incluindo os previstos no Código de Defesa do Consumidor e no Código Civil;
  • estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização; e
  • transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos em lei.

Encerrado o prazo de retenção e não havendo hipótese legal que justifique a manutenção, os Dados Pessoais serão eliminados ou anonimizados.

7. Forma de coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações no seu navegador, seja na forma de cookies, seja por meio de outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo, e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem oferecer uma experiência na internet mais personalizada.

De acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outras:

a) Por meio do navegador ou do dispositivo. Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução de tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Loja funcione adequadamente.

b) Uso de cookies. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido na Loja, as páginas visitadas, as preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para, entre outros fins, personalizar sua experiência ao utilizar a Loja, assim como para direcionar publicidade a você de acordo com os seus interesses. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Loja para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurá-los no menu “opções” ou “preferências” do seu navegador. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como ajustar as preferências de cookies dos navegadores de internet mais populares:

  • Google Chrome — https://support.google.com/chrome/answer/95647
  • Mozilla Firefox — https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/protecao-aprimorada-contra-rastreamento-firefox-desktop
  • Safari — https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
  • Microsoft Edge — https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge
  • Opera — https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Caso deseje saber um pouco mais sobre os cookies de publicidade e remarketing, que servem para direcionarmos publicidade em função dos interesses de cada usuário, do número de visitas realizadas em nosso site e de suas buscas na internet, acesse:

  • Meta (Facebook e Instagram) — https://www.facebook.com/settings?tab=ads
  • Google — https://myadcenter.google.com
  • Microsoft (Bing) — https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

c) Uso de pixel tags e outras tecnologias similares. Pixel tags (também conhecidos como web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da Loja (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja e taxas de resposta. Caso você tenha ativa a personalização de anúncios em ferramentas como Meta, Google ou Microsoft, a informação pode ser usada para mostrar anúncios em seus serviços. Caso não deseje ser rastreado, você pode ajustar suas preferências diretamente em cada um desses serviços, por meio dos links indicados no item “b” acima.

Podemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre os anúncios da Loja em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, da nossa Loja e de sites de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros. Você pode configurar suas preferências no menu do seu navegador. Esteja ciente de que, se você mudar de computador ou navegador, ou usar vários computadores ou navegadores, precisará repetir esse processo para cada computador e cada navegador.

8. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços, contanto que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com o seu consentimento, na medida do permitido em lei; (vii) informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado, de forma que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedido que faça prova da sua identidade, de modo a assegurar que a partilha dos Dados Pessoais seja feita apenas com o seu titular.

Você deverá ter em mente que, em certos casos (por exemplo, em razão de requisitos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, além de que poderemos não conseguir atendê-lo em virtude do cumprimento de obrigações legais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no item 12 desta Política de Privacidade.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para a proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de ser 100% seguro. Caso você tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente.

10. Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

A Loja poderá, de tempos em tempos, conter links de hipertexto que redirecionam você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links, lembre-se de que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais para esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Meta, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, plataforma de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que você divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionados a tais aplicativos, ou publicados em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, poderemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossa Loja.

Recordamos que temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou por ordem judicial.

A sua utilização da Loja após as alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar o acesso à Loja.

12. Responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais (Encarregado)

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento dos seus Dados Pessoais, favor contatar-nos por meio do e-mail contato@lummiacessorios.com.br.